26/5 2014 - Udskiftning af email-service for alle kunder

Dialogportalen udskifter i løbet af de kommende måneder den motor, der sender e-mails ud for kunderne. Det sker for at kunne tilbyde bedre fremkommelighed for e-mails samt for at kunne øge kapaciteten i systemet løbende.

Det betyder, at alle kunder på  Dialogportalen skal ændre i deres egne DNS-indstillinger, for at kunne give Dialogportalen/Express A/S lov til at sende e-mails på vegne af kunderne.

Nedenfor kan du se den tekniske beskrivelse af den ændring, der skal ske, for at dette kan komme til at virke. Selve ændringen kan gennemføres ganske hurtigt, men i nogle tilfælde kan det tage længere tid at finde ud af, hvem der er den rette person i din virksomhed at tage fat i.

Projektledere fra Express vil i omlægningsperioden løbende kontakte alle kunders IT-ansvarlige for at sikre, at dette finder sted, så vi kan undgå situationer, hvor en kundes e-mails ikke bliver udsendt.

Sådan tillader du Dialogportalen at udsende emails på vegne af din virksomhed

For at tillade Dialogportalen at udsende e-mails på vegne af din virksomhed, skal din domæneadministrator (f.eks. din IT-afdeling eller måske en ekstern leverandør som GoDaddy eller SpeedNames) foretage ændring i virksomhedens SPF (Sender Policy Framework) record.

SPF systemet er indført blandt internetleverandører for at forhindre udsendelse af spam med falsk afsenderadresse. Når en e-mail server skal afgøre, om en given e-mail kommer fra en troværdig afsender, gør den brug at denne oplysning.

Denne ændring er en forudsætning for at sikre den fortsatte drift og udsendelse af e-mails via Dialogportalen.

Når dette er gjort, vil dit domæne fortælle omverdenen, at dialogportal.com har lov til at sende e-mails på vegne af dit domæne.