Spor kan bruges i kombination med segmenter for at bestemme modtagerne af en bestemt aktivitet. Et spor kan fx være en bestemt interesse eller ”abonnement” på fx nyhedsbreve. Til hvert spor er en sporspecifik afmeldsside, som udelukkende afmelder den pågældende kanal. Til sammenligning vil den generelle afmeldsside lukke for den pågældende kanal, dvs. forhindre at flere mails overhovedet sendes til den pågældende person.
Man kan tilmeldes et spor på flere måder, fx via en webservice, en tilmeldingsformular, ved en dataindlæsning etc. Ved udsendelse skal dette spor blot vælges, og så vil aktiviteten kun sendes til aktive tilmeldte på dette spor.
Vælger du fx sporet ”Nyhedsbrev”, kan du vælge at kombinere dette med et segment på alle med e-mail adresse i databasen. Så vil alle aktive abonnenter på nyhedsbrevet modtage mailen. Vælger du derimod et segment, som kun består af kvinder i databasen, vil det kun være kvindelige nyhedsbrevsabonnenter, som vil modtage mailen.
Nye spor oprettes under Kundedialog>Sporadministration. Samtidig oprettes automatisk en eller flere afmeldssider, alt efter antallet af sprogvarianter på den grundlæggende afmeldsside.
Spor kan bruges til både e-mail, sms og breve, men afmeldingssider fungerer selvsagt kun til e-mail.
0 Kommentarer