Udover at vælge segment og definere planlægning skal du også definere en række indstillinger, som er specifikke for e-mail aktiviteter.
Først og fremmest skal du vælge det felt i databasen, hvor modtagerens adresse står - typisk hedder feltet blot ”E-mail”. I visse tilfælde kan databasen dog indeholde både private e-mail adresser og tilsvarende arbejds-adresser, og da er dette praktisk.
Dernæst skal du skrive en emnelinje. Vælg din emnelinje med omhu, da den kan få indflydelse på din leveringsrate, altså antallet af mails som slipper igennem e-mail klienternes spam-filtre. Undlad at begynde med en hilsen som fx Hej. Bland heller ikke store og små bogstaver, men hold dig til almindelig tekst og undgå specialtegn som eksempelvis >>>. Ligeledes skal du holde dig fra udtryk som ”tilbud”, ”gratis”, ”kun til dig”, da udtryk som disse ofte forekommer i rigtig spam-mail. Hvis din e-mail opfattes som spam på grund af emnelinjen, vil ikke de bedste anti-spam programmer kunne hjælpe dig. Hold dig altså til almindelig, kort tekst og ingen slagtilbudstekst.
Nogle af de samme regler gælder for afsendernavnet, men dog I en mindre skala. Normalt skriver man blot virksomhedens navn her.
Selvom langt de fleste e-mail klienter kan læse html tekst, er der stadig enkelte som ikke kan, heraf især browser-baserede mailklienter og især mobiltelefoner. I din e-mail skabelon vil der typisk være et link til en browserbaseret version af brevet, men dette link vil ikke kunne vises hvis klienten slet ikke understøtter html. Derfor anbefales du også at angive en alternativ tekst som sendes som almindelig tekst. Husk at indsætte et link til dokumentet. Når e-mailen produceres, udskiftes dette link med et individuelt link til aktiviteten, så modtageren kan se ”sin egen” e-mail med eventuelle flettefelter og betinget indhold.
Sidst, men ikke mindst, anbefales du selvfølgelig at registrere åbning af e-mailen, så du kan se præcis hvor mange modtagere, der har læst dit budskab. Dette skal dog tages med et gran salt, idet registrering af åbning kræver at billederne hentes ned. Hvis modtageren læser e-mailen uden at hente billederne, bliver det ikke registreret. Det statistiske resultat kan dog stadig give dig en god indikation om åbningsraten på den pågældende udsendelse.
0 Kommentarer